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服务网络体系

  • 行业内颇具规模的服务团队


    宇通公司拥有行业内颇具规模的一线市场服务团队,分为服务专家和服务工程师,总人数达360余人,分布在全国14个服务大区,随时为客户提供维修、配件、技术等服务工作。

  • 完善的服务网络


    宇通公司拥有行业内覆盖广、服务半径短的服务网络。目前全国范围内已建立1000余家宇通客车特约服务网点,服务半径60公里,为宇通客车用户打造了全面、周密、高效的服务保障网。

  • 八家独资4s中心站


    宇通公司在全国建立了八家独资中心站的客车生产商,中心站集技术服务、信息反馈、配件供应、技术培训于一体,形成了以郑州为中心,以中心站为支点的辐射全国的售后服务网络。

配件网络体系

  • 1. 完善的配件供应网络


    宇通公司拥有完善的配件供应网络,180余家配件经销商,宇通配件淘宝官方旗舰店,为您的爱车保驾护航提供了坚实的基础。


    2. 专业的配件管理团队


    200余人的配件保障服务团队。


    3. 先进配件管理平台


    4. 配件三级储备体系


    5. 快速配件满足


    宇通公司承诺配件限时满足,易损、易耗件到站即可满足,非易损易耗件需要调件时,36小时内满足,特殊情况除外。


    6. 配件品质、价格保障


    宇通公司是首家制定配件三包政策的客车企业,所销售的配件均为原厂正品配件,销售价格全国统一、透明。


    7. 配件政策支持


    在批量车到达前进行专项配件储备;车辆常用总成部件终生供应。


    8. 配件技术支持

培训网络体系

  • 1. 优秀的培训管理团队


    2. 专业的培训师队伍


    3. 完善的课程体系


    可以向客户提供涵盖车辆使用保养、节油驾驶、结构原理、应急处理及常见故障排除等一系列课程。


    4. 丰富的培训形式


    根据客户需求或培训的需要,可提供上门培训、集中培训、就车培训、理论培训、实操培训和远程网络培训等培训形式。

宇通服务近年获得的荣誉

  • 2006 中国商用车服务评比金牌服务商
    2007 中国首届汽车服务品牌星级评选五星级单位
    2007 中共“十七大”优秀服务保障奖
    2008 奥运优秀服务保障奖
    2009 国庆60年阅兵服务保障标兵
    2010 亚运公共交通车辆技术保障工作“标兵单位”
    2011、2012 连续两年荣获商用汽车售后服务总评榜金鼎奖