您的位置:首页  > 售后服务  > 服务动态  > 服务故事

用心服务  赢得客户认可

用心服务 赢得客户认可

2016-07-04

想客户之所想、急客户之所急,在客户遇到紧急突发情况时用心为客户修车,及时为客户解决问题。

  • 心系客户,用心服务

    心系客户,用心服务

    2016-11-29

    作为宇通售后服务人员,我们始终牢记“以客户为中心”的原则,并以此为工作标准,心系客户,用心服务。只有这样才能更有效地服务客户,为客户创造更大价值,提升客户满意度,增强客户体验,进而提升宇通品牌形象。

  • 服务提前一步

    服务提前一步

    2016-11-28

    许多工作需要我们宇通人提前去做。服务提前一步,需要我们用心去做,真正为客户着想,用心为客户服务。

  • 为客户创造更大价值

    为客户创造更大价值

    2016-10-27

    无论在怎样恶劣的环境下,只要客户有需求,宇通人就及时、有效地为客户排除故障,用自己踏实、认真、负责的实际行动,用心为客户服务。

  • 我们在认真做服务

    我们在认真做服务

    2016-10-13

    遇到市场紧急需求时,又遇到外界客观困难,宇通人没有给自己找理由,而是积极寻找最优的解决方法,克服困难满足客户需求,高效快速满足市场配件需求,真正站在客户立场“想客户所想,急客户所急,帮客户所需,超客...

  • 尽心尽力  满足客户需求

    尽心尽力 满足客户需求

    2016-09-20

    客户选择我们的配件就是对我们的信任,我们要想尽一切办法克服困难满足客户的需求。

  • 只要我在,就帮您解忧

    只要我在,就帮您解忧

    2016-09-08

    作为宇通人,要深入的关心理解客户,想尽方法处理客户困难,用心为客户做好工作,

  • 用心为客户铸就最佳服务体验

    用心为客户铸就最佳服务体验

    2016-08-25

    面对客户疑难问题,想客户所想,帮客户所需,时刻以客户感受为主,用心帮助客户解决问题,最终超客户所望。

  • 主动担当做好防汛工作

    主动担当做好防汛工作

    2016-08-16

    2016年7月9号,天气预报暴雨橙色预警,公司要求各个部门做好夜间防汛工作。为确保公司财产不受损失,新能源仓库的防汛工作迫在眉睫。夜幕降临,住在库区附近的冯勤超、闫鹏源、王振楠考虑到7月份以来连续强降雨已...

  • 客户的小事,我的大事

    客户的小事,我的大事

    2016-07-15

    6月4日22时,深圳地区配件主管范工接到广州中心站电话,茂名有一辆车急需空气滤清器,系统显示深圳库有库存,要求6月5日到货。得知情况后,范工立刻确认深圳库库存,并安排开单准备物料,同时查询当晚是否还有到茂...

  • 用心服务  赢得客户认可

    用心服务 赢得客户认可

    2016-07-04

    想客户之所想、急客户之所急,在客户遇到紧急突发情况时用心为客户修车,及时为客户解决问题。

  • 我与客户有个约定

    我与客户有个约定

    2016-06-30

    服务人员赵工接到临河公交客户需求,客户希望赵工5月1日到现场检测并调试充电桩。赵工与客户约定5月1日上午9点到现场。然而在4月30日下午4点左右,他接到电话得知一台客运车辆抛锚到阿拉善盟附近的路上,距离服务...

  • 不是自己管的车也要负责到底

    不是自己管的车也要负责到底

    2016-06-01

    服务人员郝工在漯河走访市场。在乘坐一辆少林牌公交车的路上,突然发动机处冒出一股较大浓烟并伴有刺鼻的焦糊味。郝工发现问题后紧急叫停司机,向司机师傅解释车辆存在安全隐患,建议疏散乘客、检查处理问题。虽然...

  • 恪尽职守,忠诚敬业

    恪尽职守,忠诚敬业

    2016-05-11

    沪苏服务大区服务人员柏工在工作中突发面神经炎(俗称面瘫)。在结束了首次治疗后,柏工依旧投入工作。尽管说话不流畅不方便,但依旧坚守自己的岗位,总之一个原则:不能因为自己的原因耽误客户的问题!。虽然服务大...

  • 拾金不昧宇通人

    拾金不昧宇通人

    2016-04-20

    2016年4月18日,福州飞驰旅游汽车有限公司新车客户姚先生来到配件大厅购买尿素,交过货款确认第二天提货后离开配件大厅。客户走后不久,配件大厅张根甫发现在提货区柜台旁有一个钱包,钱包中有数张银行卡和近万元...

  • 急客户所急,为客户“挑灯夜战”

    急客户所急,为客户“挑灯夜战”

    2016-03-20

    这天道路施工导致郑州维修中心临时停电,原本由于停电工作效率大打折扣,而当天市场需求又比往常增加了150份,当天的配件发运工作困难重重。截止到晚上7点,当天的订单还没有完成。但是大家一想到焦急等待配件的客...

  • 克服重重困难,快速响应客户需求

    克服重重困难,快速响应客户需求

    2016-03-10

    2016三月初,因天气温差变化太大,服务人员李伟一家都生病了,李工的女儿高烧到40度,父亲烧到38度多,奶奶也因肺炎住院,李工自己也发烧感冒,经检查还发现气管炎,并因一直咳嗽引发胸肌拉伤,医师建议他住院治疗...

  • 心系客户,全力做好服务工作

    心系客户,全力做好服务工作

    2016-02-25

    宁夏同心县购买宇通公交车,用户接车时间定在农历腊月二十五,已经订购返郑火车票的区域外服沙工主动放弃返郑休息机会,留在市场协助值班人员保障批量车服务。沙工首先协调公司内部资源对客户进行了首次培训,并协...

  • 与时间赛跑,用心为客户服务

    与时间赛跑,用心为客户服务

    2016-02-10

  • 勇挑重担,真诚敬业

    勇挑重担,真诚敬业

    2015-12-30

    2015年以来XX地区陆续购置了多辆新能源车辆,再加上前期购置的车辆较多,这些车辆分布在各个县城,服务难度非常大,同时服务人员紧缺,市场工作压力大。杨兴洛了解情况后主动请缨,一个人承担了新能源车的服务工作...

  • 为客户提供专业化服务

    为客户提供专业化服务

    2015-12-10

    2015年11月,许昌下起了大雨,新能源服务人员郝吉朋想到前期许昌规划建设的窄雨棚仅3米宽,在雨天可能无法保护充电机避免淋湿,存在安全隐患。于是他立即赶到现场,发现13台充电机已完全被淋湿,但为了运营需要,...

1 2 3 4