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心系客户,全力做好服务工作

心系客户,全力做好服务工作

2016-02-25

宁夏同心县购买宇通公交车,用户接车时间定在农历腊月二十五,已经订购返郑火车票的区域外服沙工主动放弃返郑休息机会,留在市场协助值班人员保障批量车服务。沙工首先协调公司内部资源对客户进行了首次培训,并协...

  • 为客户提供专业化服务

    为客户提供专业化服务

    2015-12-10

    2015年11月,许昌下起了大雨,新能源服务人员郝吉朋想到前期许昌规划建设的窄雨棚仅3米宽,在雨天可能无法保护充电机避免淋湿,存在安全隐患。于是他立即赶到现场,发现13台充电机已完全被淋湿,但为了运营需要,...

  • 大雨也浇不灭我的热情

    大雨也浇不灭我的热情

    2015-11-30

    8月30日,客户车辆示高灯故障无法点亮,前往沈阳富安汽修有限公司进行维修。客户到服务站时已经快要中午,天也下起雨来,在跟服务站接待员说明情况之后,服务站立即安排电工师傅进行处理,但此时地沟上的车辆已经...

  • 爱岗敬业,廉洁奉公

    爱岗敬业,廉洁奉公

    2015-11-18

    面对客户紧急需求,靳高超能够以专业的技能高效率服务客户,让客户满意,这是爱岗敬业的表现;面对客户给予的“小费”,靳高超又能够严守公司的规章制度,拒绝诱惑,这是廉洁奉公的体现,他值得我们每个人学习。

  • 做好一切保运营

    做好一切保运营

    2015-10-30

    8月2日凌晨3点,青海某客户车辆在甘肃天水百色高速服务区因车辆无电抛锚,无法启动,车上还有乘客。虽然抛锚地点在甘肃境内,距离宝鸡85KM,但客户出于对宝鸡售后的信任,主动联系宝鸡市宝运汽车运输(集团)有限公...

  • 世界屋脊上的宇通服务:扎西德勒

    世界屋脊上的宇通服务:扎西德勒

    2015-10-10

    这里是西藏。面积约122万平方公里,平均海拔超过4800米,海拔超过7000米的高峰有50多座,其中超过8000米的有11座,加之气候寒冷、气压低、空气稀薄,素有“世界屋脊”和“世界第三极”之称。然而,面对如此恶劣的...

  • 路见不平,宇通相助

    路见不平,宇通相助

    2015-09-30

    路见不平 宇通相助

  • 永远的常青藤

    永远的常青藤

    2015-09-10

    广袤的西北戈壁上,有着这样一株常青藤,走到哪里,就在那里呈现一片生机和凉荫。——记新疆大区服务工程师汤德正

  • 快捷高效保车辆运营

    快捷高效保车辆运营

    2015-08-24

    一直以来,周口鹿邑服务站在为客户宇通车辆进行售后服务的过程中,不怕苦、不怕累,当车辆出现故障时,服务站总能快速解决问题,保障车辆正常营运,周口鹿邑服务站也因此获得了商运集团柘城公司领导及广大车主的一...

  • 渭南汽运的“护车使者”

    渭南汽运的“护车使者”

    2015-08-10

    服务站作为客户车辆保驾护航的使者,需要24小时待命,只要客户车辆出现故障,他们就会出现在客户身边,无论寒冬酷暑,不分白天黑夜。当我们都在梦乡中时,他们也许已经在外出救援的路上,与油污打交道时常有的事,...

  • 云南保山电器维修“领军人”

    云南保山电器维修“领军人”

    2015-07-30

    客车电器维修工一直都是稀缺人才,需要具备较强的专业知识及丰富的维修经验,云南保山服务站电工周师傅不仅经验丰富而且好学肯钻,在他的影响下,云南保山服务站的电工技术过硬,美名远扬,赢得了当地客户的好评与...

  • 什么都不能阻止我们为客户服务的脚步

    什么都不能阻止我们为客户服务的脚步

    2015-07-10

    新疆昊天服务站,凭着多年用心服务客户,用他们最朴实的坚持赢得了客户真诚的感谢与感激。客户如是说:我很欣慰新疆昊天修理厂是宇通的售后服务站,我想,也只有这样的售后服务,才可以让我公司领导和同仁放心。

  • 一次特殊的外出救援任务

    一次特殊的外出救援任务

    2015-05-18

    一次特殊的外出救援任务,一辆少见的宇通军车,面对特殊的车辆故障问题,敦煌众友的张站长并没有退缩,而是迎难而上,凭借丰富的维修经验,快速地为客户解决了故障问题,保障了军官顺利返回驻地,赢得了客户的信任...

  • 云南保山优秀机修工人—兰春银

    云南保山优秀机修工人—兰春银

    2015-01-05

    对质量安全负责就是对客户负责,云南保山的兰师傅严把质量关,保证了经过他手的车辆都是安全可靠的。他经验丰富且术业有专攻,解决了一个又一个车辆的疑难杂症。他无私奉献,即使加班加点也要为客户处理好车辆问题...

  • 客户称赞的“石头哥”

    客户称赞的“石头哥”

    2014-12-29

    太原市迎泽区石头修理厂为14年新建宇通服务站,该服务站服务积极性好,在客户服务、外出救急、疑难故障维修上深得当地客户的认可。在本次事件中,服务站石经理能收集客户需求,合理满足客户的一切需求,即使知道非...

  • 雪中有情  情意暖冬

    雪中有情 情意暖冬

    2014-12-17

    雪中有情,情意暖冬。进入冬天,天气虽然越来越冷,但是服务站为客户服务的热情不减,大同雁运服务站在清晨接到客户外出救援的需求时,及时响应,在发现维修故障可能耽误乘客上班时,服务站用自己的车辆转运乘客,...

  • 坚持创新的长者劳模--王学进

    坚持创新的长者劳模--王学进

    2014-12-12

    劳模王学进师傅,虽年事已高,却仍坚持在一线,在服务站里发挥余热,全心研究、解决问题。虽荣誉满载,但虚心好学,在创新这条道路上大放异彩。他的一句:年纪再大,也有要做的事情,点醒了多少碌碌无为、得过且过...

  • 服务站英雄人物榜(八)

    服务站英雄人物榜(八)

    2014-11-19

    山西忻州保修厂的曲站长在服务客户过程中真正做到了心中有客户,为客户办实事,优质高效的服务赢得了客户的好评与信任。

  • 服务站英雄人物榜(六)

    服务站英雄人物榜(六)

    2014-11-12

    阳泉交运的王站长,在学徒眼里是和善的师父,在客户眼里是值得深交的朋友,而在他自己眼里,他只是一名普通的维修工,是学习新技术的学徒,是解决车辆故障问题、维护车辆安全的安全员。人的一生其实不需要有多惊天...

  • 服务站英雄人物榜(七)

    服务站英雄人物榜(七)

    2014-11-05

    云南保山的吴师傅虽然年轻,却用勤奋好学将自己的年轻装扮的更加绚丽多彩,装点的更加充实有力,在一天又一天的积累中,他在不断的进步,最终他必将成为维修的能手。只因他坚信:只有不断努力,才有可能获得成功!

  • 服务站英雄人物榜(五)

    服务站英雄人物榜(五)

    2014-10-16

    泉州汽运服务站的陈站长,无疑是一个“懂技术、会管理”的综合性人才,工作严格,对车辆质量严格把关,即使发现车辆出现问题也能及时带领维修工人攻坚克难,排除车辆问题。他为服务站能长远发展而制定了一系列长效...

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